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Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Para más consultas sobre tu solicitud de la Tarjeta Regalo, contacta con La Roca Village en el +34 93 842 39 39 entre las 11:00 h. y las 20:00 h. de Lun. a Sab. o envía un email a GiftCard@LaRocaVillage.com

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¿Qué debería hacer si encuentro dificultades para comprar on line la Tarjeta Regalo con mi tarjeta Visa o Master Card?

Asegúrese que la fecha de caducidad de su tarjeta coincide con la fecha de caducidad que figura en el sistema de su banco. También compruebe que la dirección de su tarjeta de crédito es la misma que está introduciendo en su pedido.

Para más información contacte con La Roca Village de 10:00 h. a 20:30 h. en (+34) 93 842 39 39, o envíanos un email a GiftCard@LaRocaVillage.com.

¿Qué es la Tarjeta Regalo de La Roca Village?

Es una Tarjeta Regalo de prepago que puede ser utilizada en todas las boutiques y restaurantes de La Roca Village o en cualquiera de las boutiques de los 9 Chic Outlet Shopping® Villages en Europa y donde vea el símbolo de aceptación de Master Card

¿Cuál es el importe máximo que puedo cargar en la Tarjeta Regalo de La Roca Village?

Para compras on line puede seleccionar un importe entre 25€ y 350€; se aplican unos gastos de gestión de 3,50€ por tarjeta que incluyen 1€ en concepto de tramitación. Están disponibles por valor de 25€, 50€, 100€, 150€, 200€, 250€ o 300€. En una única transacción on line se pueden comprar hasta 5 Tarjetas Regalo.

Para compras en el Punto de Información Turística de La Roca Village puede seleccionar un importe entre 10€ y 1500€; se le cobrarán 3€ por tarjeta en concepto de gastos de gestión.

¿La Tarjeta Regalo de La Roca Village es una tarjeta de crédito?

No, la Tarjeta Regalo es una tarjeta prepago que puede ser cargada con un valor fijo.

¿Hay algún límite para la compra de tarjetas on line?

Puede comprar hasta 5 Tarjetas Regalo en una sola transacción, por tarjeta, por día. Solo múltiples del mismo valor están permitidos en una sola transacción: 5 tarjetas x 50€.

¿Cómo puedo comprar la Tarjeta Regalo de La Roca Village on line?

Para comprar la Tarjeta Regalo on line puede utilizar su tarjeta Visa, Visa Electrón, Master Card , Maestro, Laser, Link y tarjetas EC. Para ello necesitaríamos que rellene los siguientes datos:
1. Su nombre, dirección y número de teléfono
2. El nombre del receptor, su dirección y número de teléfono
3. Su número de tarjeta Visa o Master Card

¿Cuándo se entregará la Tarjeta Regalo?

El envío de la Tarjeta Regalo pendiente de activar se le mandará al receptor mediante correo postal. Por favor tenga en cuenta que tardará hasta 5 días para receptores residentes en España.

Por favor, traiga la Tarjeta Regalo pendiente de activar, así como el código de activación (encontrado en el e-mail o en el paquete) y documento de identificación personal al Centro de Información Turística

¿Cómo puedo activar mi Tarjeta Regalo?

Por favor, traiga la Tarjeta Regalo pendiente de activar, así como el código de activación (encontrado en el e-mail o en el paquete) y documento de identificación personal al Centro de Información Turística.

¿Quién recibirá la Tarjeta Regalo, el receptor o yo?

Usted decide dónde la quiere enviar. Pero debe tener en cuenta que sólo se enviará a una dirección de entrega por transacción.

¿Se puede comprar una Tarjeta Regalo de La Roca Village para que se envíe a una dirección fuera de España?

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