إشعار الخصوصية الخاص بغرفة الشخصيات المهمة

من يجمع بياناتك الشخصية؟

يُرجى النقر هنا لمعرفة من نحن. الكيانات المدرجة هي مالكي ومشغلي قرى منافذ البيع بالتجزئة (القرى) ضمن العلامة التجارية مجموعة تسوق بيستر فيلج Bicester Village Shopping Collection)). تشير الإشارات الواردة في هذا الإشعار المتعلقة بكلمة "نحن" أو "ضمير الجمع" إلى الكيانات المدرجة. يلتزم كل كيان من الكيانات المدرجة بحماية خصوصيتك كما أنها تقوم بدور مراقبي البيانات المشتركة بموجب إطار حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي ("EU")

 بصفتنا مراقبين للبيانات المشتركة؛ لدينا ترتيبات بيننا لضمان تعاملنا مع بياناتك الشخصية بشكل صحيح ووفقًا لقانون حماية البيانات. تعكس هذه الترتيبات أدوارنا ومسؤولياتنا فيما يتعلق بك، وتنظر في الكيان الأفضل للوفاء بكل التزام تجاهك. لا يؤثر هذا الترتيب بيننا على حقوقك بموجب قانون حماية البيانات.

 تمتلك عددًا من الحقوق عندما يتعلق الأمر ببياناتك الشخصية (راجع قسم حقوقك أدناه).

لأي استفسارات حول حماية البيانات أو لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التحدث إلى مضيف غرفة الشخصيات المهمة الخاص بك أو الاتصال بنا هنا. 

ما هي المعلومات التي نجمعها عنك وكيف نستخدمها؟

نقوم بتجميع اسمك وتفاصيل الاتصال بك (البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف و/أو العنوان) عندما تسجل لأول مرة في غرفة الشخصيات المهمة. كما نجمع أيضًا أية بيانات شخصية نحتاجها من أجل تزويدك بأي خدمات تطلبها منا (على سبيل المثال إذا كنت تتلقى خدمات تسوق شخصية؛ فقد نقوم بتجميع معلومات حول مقاس ملابسك أو الأحذية التي ترتديها). ونعالج بياناتك الشخصية من أجل:

  • تزويدك بمعلومات حول الفعاليات والعروض الخاصة والعروض الترويجية وغيرها من الأمور ذات الصلة فيما يتعلق بغرفة الشخصيات المهمة (إذا قدمت موافقتك لنا للقيام بذلك)؛
  • تقديم أي خدمات قد تطلبها أو قد نقدمها؛
  • ضمان أننا نقدم لك أفضل تجربة وفرص ممكنة عند استخدام غرفة الشخصيات المهمة.

 عندما نتفاعل معك (على سبيل المثال، عندما تستخدم الخدمات التي نقدمها)، قد نتعرف على تفاصيل معينة عنك لا تتناسب مع إحدى الفئات المذكورة أعلاه. قد نسجل هذه المعلومات لضمان أن نتذكر تفاصيل مهمة عن تفضيلاتك في المستقبل. نضمن أن عددًا قليلاً فقط من الموظفين المصرح لهم يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية هذه ولن نستخدمها لأي غرض آخر بخلاف بناء علاقة مستمرة معك، أو اعتبارك عميلنا الكريم، أو عندما تزورنا أو عندما نتفاعل معك.

 إذا حصلت على خدمة منا، فسنجمع بياناتك الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بتلك الخدمة. وقد نجمع تفضيلاتك عن طريقة تقديم الخدمة ونسجلها حتى نتمكن من تحسين تجربتك في المرة القادمة.

المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما استمريت في التفاعل معنا (على سبيل المثال، إذا قرأت أو نقرت على رسالة بريد إلكتروني نرسلها إليك أو إجراء عملية شراء من "قرية" أو حضور فعالية نستضيفها). إذا لم يكن لدينا أي تفاعل معك لمدة ثلاث سنوات، فسنحاول الاتصال بك لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تريد منا الاحتفاظ بسجلاتك. إذا لم نسمع منك (أو إذا أخبرتنا، في أي وقت، أنك لم تعد ترغب في أن نحتفظ ببياناتك الشخصية)، فسنحذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا.

 قد تكون هناك بعض البيانات الشخصية التي نحتاج فقط لجمعها من أجل تزويدك بخدمة معينة (على سبيل المثال، إذا كنت تتلقى خدمات صف السيارات منا، فسوف نحتاج إلى الحصول على رقم لوحة رخصة السيارة من أجل تقديم الخدمة). سنحذف هذه البيانات الشخصية بما يتماشى مع سياسات الاحتفاظ الخاصة بنا. قد لا نزال نحتفظ بتفضيلاتك عن طريقة تقديم الخدمة حتى نتمكن من تحسين تجربتك في المرة القادمة (على سبيل المثال، إذا كانت لديك أية متطلبات نظام غذائي معين، فقد نحتفظ بهذه المعلومات في للمرة القادمة التي تأكل فيها معنا).


من نشارك بياناتك الشخصية معه

 سنشارك بياناتك الشخصية مع مضيفي غرفة الشخصيات المهمة لدينا لكي يستخدموها وفقًا للأوصاف الموضحة أعلاه. إذا راى مضيف غرفة الشخصيات المهمة أنك قد تكون مهتمًا بفعالية أو عرض متاح في أي من "القرى" الأخرى لدينا، فقد نتصل بك نيابة عنهً وقد نشارك بياناتك الشخصية مع تلك "القرية" بحيث يتسنى لنا أن نوفر لك أفضل تجربة وفرص ممكنة عند استخدام غرفة الشخصيات المهمة في تلك "القرية" (إذا أعطيتنا موافقتك على ذلك). هذا يتيح لك الاستفادة من تجربة الشخصيات المهمة في مجموعة تسوق بيستر فيلج في جميع "القرى" في جميع أنحاء أوروبا. 

إذا طلبت خدمة منا، فيجوز لنا أيضًا تقديم بياناتك الشخصية لموردينا الذين نتعاقد معهم لأداء هذه الخدمة (على سبيل المثال، إذا طلبت النقل إلى قرية معينة، فإننا نشارك بعض البيانات الشخصية مع موفري خدمة النقل). ولهذا الغرض فإننا نبرم اتفاقيات مع موردينا والتي بموجبها يلتزم الموردون بالتعامل مع بياناتك الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا، والتي تضمن مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية.

 بالإضافة إلى ذلك، قد نكشف عن بياناتك الشخصية:

  • إذا كنا ملزمين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل حماية حقوق أو ملكية أو سلامة أعمالنا أو عملائنا أو غيرهم؛
  • إلى الخلفاء في الملكية أو مشغلي الاستبدال لكل أو جزء من أعمالنا التجارية.

في بعض الحالات، قد تتم أيضًا معالجة المعلومات التي نجمعها منك خارج الاتحاد الأوروبي، وقد لا يكون لدى هذه الوجهات قوانين تحمي بياناتك الشخصية بنفس القدر الذي تتمتع به في الاتحاد الأوروبي. لدينا التزامات لضمان التعامل مع بياناتك الشخصية التي نعالجها أو يعالجها موردينا وشركاءنا العاملين خارج الاتحاد الأوروبي بشكل آمن ومحمي ضد الوصول غير المصرح به والفقدان والتدمير والمعالجة غير القانونية وأي معالجة لا تتماشى مع الأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار. مكنك النقر هنا للحصول على قائمة الموردين والمعالجات التي نستخدمها حاليًا، والأطراف الأخرى التي نكشف لها عن بياناتك الشخصية. يحتوي الرابط أيضًا على معلومات حول كيفية استخدام هذه الأطراف لبياناتك الشخصية وأية معالجة يتم تنفيذها خارج الاتحاد الأوروبي والضمانات التي يتم استخدامها لحماية بياناتك الشخصية إذا حدث ذلك.

الأساس القانوني الذي نعتمد عليه عند استخدام بياناتك الشخصية

إذا استخدمنا بياناتك الشخصية للتواصل معك بشأن العروض المتاحة من خلال غرفة الشخصيات المهمة، فإننا نفعل ذلك فقط بعد موافقتك (التي يمكنك سحبها في أي وقت من خلال التحدث إلى مضيف غرفة الشخصيات المهمة). إذا استخدمنا بياناتك الشخصية لتقديم خدمة قمت بطلبها، فقد يكون ذلك ضروريًا لمعالجة البيانات الشخصية هذه لأداء العقد المبرم بيننا فيما يتعلق بتلك الخدمة. في حالات أخرى، قد يكون في مصلحتنا المشروعة للقيام بذلك لضمان حصولك على تجربة سلسة وممتعة معنا،  بما في ذلك عندما تتلقى الخدمات منا.

عندما نعتمد على مصالحنا المشروعة لجمع بياناتك الشخصية واستخدامها، يجب علينا النظر فيما إذا كانت تلك المصالح المشروعة قد تجاوزتها مصالحك أو حقوقك وحرياتك الأساسية. ولا يمكننا أن نستمر إلا إذا قررنا أن مصالحك وحقوقك وحرياتك لا تعلو علي مصالحنا المشروعة. ولقد نظرنا في هذه المسائل، ونحن مقتنعون بأن المصالح المشروعة التي نعتمد عليها لا تغلب عليها مصالحك أو حقوقك وحرياتك الأساسية.

 ماذا يحدث إذا لم تقدم لنا المعلومات التي نطلبها؟

لست ملزمًا بتقديم أي معلومات نطلبها. ومع ذلك، إذا لم تفعل ذلك، فقد لا نتمكن من تزويدك بجميع مزايا غرفة الشخصيات المهمة. إذا لم تعد ترغب في أن نتواصل معك (أو ترغب في تحديث تفاصيل الاتصال المفضلة لديك)، فأخبرنا بذلك.

حقوقك

تتمتع بعدد من الحقوق عندما يتعلق الأمر ببياناتك الشخصية.

الحقوق

ماذا تعني هذه؟

1.     الحق في الاطلاع 

 

تتمتع بالحق في تزويدك بمعلومات واضحة وشفافة وسهلة الفهم حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وحقوقك. هذا هو السبب في أننا نقدم لك المعلومات في هذا الإشعار.

2.     الحق في الوصول

 تتمتع بالحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية (إذا كنا نعالجها)، والمعلومات الأخرى المحددة (مماثلة لتلك الواردة في إشعار الخصوصية هذا).

 هذا لتعلم وتتأكد من أننا نستخدم بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات.

3.     الحق في التصحيح

 يحق لك تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.

4.      الحق في الحذف

 يُعرف هذا أيضًا باسم "الحق في الإغفال"، وبعبارة بسيطة، يُمكنك هذا الحق من طلب حذف أو إزالة بياناتك الشخصية في حالة عدم وجود سبب مقنع لنا لمواصلة استخدامها. هذا ليس حقًا عامًا في الحذف؛ هناك استثناءات.

5.      الحق في تقييد المعالجة

تتمتع بحقوق خاصة "بحظر" أو منع الاستخدام الإضافي لبياناتك الشخصية. عندما تكون المعالجة مقيدة، لا يزال بإمكاننا تخزين بياناتك الشخصية، ولكن لا يجوز لنا استخدامها بشكل أكبر. نحتفظ بقوائم متضمنة أسماء الأشخاص الذين طلبوا "حظر" الاستخدام الإضافي لبياناتهم الشخصية للتأكد من احترام التقييد في المستقبل.

6.      الحق في قابلية نقل البيانات

تتمتع بحقوق في الحصول على بياناتك الشخصية وإعادة استخدامها لأغراضك الخاصة عبر خدمات مختلفة. على سبيل المثال، إذا قررت التحويل إلى مزود جديد، فهذا يُمكّنك من تحريك المعلومات الخاصة بك أو نسخها أو نقلها بسهولة بين أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا بشكل آمن ومضمون، دون التأثير على قابليتها للاستخدام.

7.      الحق في الاعتراض على المعالجة

تتمتع بالحق في الاعتراض على المعالجة لغرض التسويق المباشر (الذي نفعله فقط بموافقتك) وأيضًا المعالجة التي تتم لأهداف مصالحنا المشروعة.

8.      الحق في تقديم شكوى

تتمتع بالحق في تقديم شكوى حول الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية أو معالجتها مع منظم حماية البيانات ذات الصلة. 

9.     الحق في سحب الموافقة

إذا أعطيت موافقتك على أي شيء نقوم به مع بياناتك الشخصية، فتتمتع بالحق في سحب موافقتك في أي وقت (على الرغم من أنك إذا فعلت ذلك، فهذا لا يعني أن أي شيء قمنا به مع بياناتك الشخصية بموافقتك على هذه النقطة غير قانوني). هذا يشمل حقك في سحب موافقتك لنا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية.

 

 طلبات لنا

سوف نتصرف بناءً على طلباتك ونقدم معلومات مجانية، إلا إذا كانت طلباتك لا يوجد لها أساس بشكل واضح أو زائدة عن اللزوم (خاصةً بسبب طبيعتها المتكررة) وفي هذه الحالة قد نقوم بخصم رسوم معقولة (مع مراعاة التكاليف الإدارية لتوفير المعلومات أو الاتصالات أو اتخاذ الإجراء المطلوب) أو رفض التصرف بناءً على الطلب.

 بشكل عام، سنقوم بالرد عليك في غضون شهر واحد بعد تلقي طلبك، ولكن إذا كان الطلب سيستغرق وقتًا أطول في التعامل معه، فسنعود إليك ونبلغك بذلك.

الاتصال بنا

إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بنا لأي سبب (بما في ذلك ممارسة أي من حقوقك فيما يتعلق بحماية البيانات كما هو موضح أعلاه)، فيُرجى التحدث إلى مضيف غرفة الشخصيات المهمة الخاص بك أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Conciergelrv@ValueRetail.com