Preguntes freqüents

COM PUC FER PER ESTAR SEMPRE INFORMAT/ADA DE LES NOVETATS I LES OFERTES ESPECIALS DE LA ROCA VILLAGE?

Per estar sempre al dia de tot allò que passa al Village, simplement has d'omplir el formulari que et permetrà rebre regularment qualsevol tipus de novetat. És tan senzill com fer clic aquí.

QUINES MARQUES TROBARÉ A LA ROCA VILLAGE?

Per conèixer el llistat de totes les nostres marques, pots consultar el nostre directori de marques.

SI VULL CANVIAR UNA PEÇA, PUC FER-HO EN UN ALTRE VILLAGE? I EN BOTIGUES PRÒPIES DE LA MARCA EN ALTRES CIUTATS?

Cada boutique té la seva pròpia política de canvis i devolucions. T'informaran a la boutique.

DISPOSA LA ROCA VILLAGE DE VENDA EN LÍNEA O PUC RESERVAR PECES PER TELÈFON?

El servei de venda en línea i les reserves per telèfon no estan disponibles a La Roca Village, però t'animem a visitar-nos i descobriràs tot allò que ofereixen les boutiques del Village.

QUINS DESCOMPTES HI HA A LA ROCA VILLAGE I QUAN PUC GAUDIR-NE?

Durant tot l'any pots gaudir de descomptes de fins un 60% en més de 100 boutiques de luxe i a més a més, des de juliol fins a setembre i des de desembre fins a febrer podràs gaudir de més descomptes.

QUINES DATES ESTÀ TANCADA LA ROCA VILLAGE I QUIN ÉS L'HORARI D'OBERTURA?

La Roca Village obre de dilluns a diumenge. El Village tanca els dies 1 i 6 de gener, l'11 de setembre, i els dies 25 i 26 de desembre. Tot i això, si vols informació més detallada sobre les obertures especials i saber els horaris del Village i quan està tancat, pots consultar el nostre horari d'obertura.

QUINA ÉS L'ADREÇA EXACTA DE LA ROCA VILLAGE?

La Roca Village es troba als afores del municipi de Santa Agnès de Malanyanes (La Roca del Vallès), Barcelona. Si vols veure la ubicació exacta consulta Com arribar.

S'ACCEPTEN LES TARGETAS REGAL LA ROCA VILLAGE?

La nova Gift Card de de La Roca Village, empaquetada amb un estil molt elegant, es pot comprar per Internet i enviar a qualsevol adreça postal de Espanya o bé recollir-se a de La Roca Village.

Per a compres d'empresa, truca a la recepció de La Roca Village al (+34) 93 842 39 39 o envia un missatge GiftCard@LaRocaVillage.com

També pots consultar tot allò referent a la Gift Card fent clic aquí.

ON I QUAN PUC UTILITZAR LA TARGETA VIP A LA ROCA VILLAGE?

La targeta VIP es pot utilitzar a qualsevol boutique de La Roca Village durant tot l'any, tot i que no pot sumar-se a promocions existents en el moment de la seva utilització. Per saber més sobre les seves condicions d'ús, pots contactar el Centre d'Informació Turística de La Roca Village.

SI HE PERDUT QUELCOM, ON PUC ANAR?

En cas de pèrdua d'objectes, pots anar al Centre d'Informació Turística de la Roca Village. Allà miraran d'ajudar-te perquè puguis recuperar les teves pertinences i et dirigiran al Servei de Seguretat del Centre.

PUC PASSEJAR PEL VILLAGE AMB LA MEVA MASCOTA?

Tingues en consideració que l'accés de mascotes no està permès al Village, no obstant això, La Roca Village disposa d'un espai gratuït habilitat perquè puguis deixar la teva mascota i passejar i emprovar-te tranquil•lament la roba que trobaràs en les nostres boutiques.

ESTÀ HABILITADA LA ROCA VILLAGE PER A PERSONES AMB MOBILITAT REDUÏDA?

Els carrers de La Roca Village són de fàcil accés, sense escales o trams complicats, igual que les seves boutiques, sense esglaons per entrar i amb àmplies portes d'accés. Si de cas, el Village disposa d'un servei de préstec gratuït d'una cadira de rodes. Més informació al Centre d'Informació Turística.

DISPOSA DE PÀRQUING LA ROCA VILLAGE?

La Roca Village té 2.028 places de pàrquing de cotxe i deu places per a autocars, totes totalment gratuïtes durant tota la teva estada al Village.

HI HA CAP LLOC ON PUGUI DEIXAR LES MEVES MALETES?

La Roca Village no disposa d'espai on poder deixar el teu equipatge però pots anar al Centre d'Informació Turística i miraran d'ajudar-te.

EN CAS D'ACCIDENT, TINDRÉ CAP TIPUS D'ASSISTÈNCIA AL VILLAGE?

La Roca Village no disposa de consultori mèdic però si hi ha qualsevol problema o urgència, el Centre d'Informació Turística mirarà d'ajudar-te a contactar amb els serveis d'urgència de la zona i et proporcionarà, en la mesura del possible, atenció adequada. Per a assistència bàsica, el nostre personal de seguretat té un curs de primers auxilis.

El Village disposa a més a més d'una cadira de rodes en cas que la necessitin les persones grans, les persones amb mobilitat reduïda, per a accidents lleus, etc.

SI VINC AMB ELS MEUS NENS, HI HA CAP ESPAI PER A ELLS?

El Village disposa de banys amplis amb canviadors i escalfa biberons per a nadons. També disposa de dues zones de jocs a l'aire lliure per poder gaudir jugant-hi plegats (no és però cap guarderia ni cap zona vigilada), i un cotxet de nadons per si de cas i per poder passejar més còmodament pels carrers del Village. Més informació a El Village

ESSENT TURISTA, QUINS BENEFICIS TINC A LA ROCA VILLAGE?

Si t'allotges en hotels de quatre i cinc estrelles, sol·licita el nostre fulletó de Turisme al teu hotel i presenta'l al Centre d'Informació Turística del Village on et lliuraran la teva targeta VIP (cal emplenar prèviament el formulari que et facilitaran) amb descomptes a les teves boutiques preferides.

Si no ets de la Unió Europea, gaudiràs a més a més del sistema Tax-Free de devolució d'IVA de les teves compres realitzades. Informa't aquí

HI HA HOTELS A PROP DE LA ROCA VILLAGE?

Sí, hi ha molts per triar-ne a més d'ofertes especials. Escull l'hotel que més s'ajusta a les teves necessitats aquí.

X

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per oferir-li la millor experiència de la nostra pàgina web, recopilar informació estadística i proporcionar publicitat. Sense elles, la funcionalitat de la pàgina web es reduiria. Si us plau, cliqui a la "X" per confirmar que està d'acord amb el nostre ús de les cookies en aquesta pàgina web. En cas contrari, si us plau cliqui aquí per a més detalls sobre com canviar la configuració de les cookies.

Top