Política de Privacidad de Privilege

Acuerdo del Programa Privilege

Información y consentimiento para el tratamiento de datos personales:

Los términos y condiciones de este Acuerdo así como los términos y condiciones de su membresía al programa Privilege rigen el Programa Privilege (en adelante, y conjuntamente, el “Acuerdo”).

Usted debe leer la totalidad el presente Acuerdo para comprender las bases sobre las que proporcionamos el Programa Privilege, incluyendo qué información recabamos acerca de Usted, como la utilizamos, donde almacenamos esta información y con quien la compartimos. Los términos y condiciones del presente Acuerdo en lo que refiere al tratamiento de datos de carácter personal se entienden adicionales a nuestras políticas de protección de datos, que regulan como procesamos sus datos personales en contextos distintos al Programa Privilege.

Compromiso de Privacidad:

Nos comprometemos a proteger en todo momento su privacidad. Queremos utilizar sus datos de carácter personal para mejorar los servicios que le prestamos a Usted y a nuestros visitantes en general. Siempre mantendremos sus datos a salvo y cumpliendo con la normativa de Protección de Datos aplicable.

¿Quiénes somos?

Para ver el detalle de quienes somos, puede pulsar aquí. Las sociedades listadas son las propietarias y operadoras de los Villages de tiendas outlet y de Chic Outlet Shopping®, tal y como se indica en la tabla. “Los Villages” incluye Villages de tiendas outlet fuera de la UE y del EEE, incluso aquellas situadas en China. Las referencias en este Acuerdo a “nosotros” lo son hacia las sociedades listadas. Cada una de las sociedades listadas se comprometen a proteger su privacidad y sus datos de carácter personal, y tienen la consideración de Responsables del Tratamiento conjuntos, de acuerdo con las definiciones de las distintas leyes de protección de datos aplicables en la UE y el EEE.

¿Qué información recabamos acerca de Usted?

Recabamos aquella información que nos proporciona como parte de su registro y cualesquiera información que nos proporcione con posterioridad para mantener actualizados sus datos de registro. Esta información incluye su nombre, dirección, lugar de residencia, nacionalidad, género, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, teléfono fijo y móvil y cualesquiera otros datos de contacto que nos proporcione.

Dependiendo del tipo de dispositivo que utilice para acceder, es posible que recabemos información adicional de forma electrónica cuando visite algún Village o alguna tienda outlet. La información que recabamos es su ubicación en cualquier momento cuando Usted se encuentre en algún Village, así como el momento, lugar y frecuencia con la que utiliza su dispositivo para acceder. El dispositivo de acceso referido en el presente Acuerdo es el código de identificación, la tarjeta, aplicación móvil o cualquier otro dispositivo de identificación electrónica o aplicación informática que podamos proporcionarle.

Asimismo, recabamos información concerniente a sus transacciones en las tiendas outlet en un dispositivo situado en el punto de venta. Esta información incluye los productos adquiridos así como su importe. Es posible que combinemos esta información con aquella otra que ya pudiéramos tener acerca de Usted entre las compañías del grupo Chic Outlet Shopping y los distintos canales que Usted escoja para interactuar con nosotros (por ejemplo, la página web, la aplicación móvil, correspondencia, etc.). Adicionalmente, podemos combinar esta información con nuestros partners especialmente seleccionados o con las tiendas outlet siempre que haya aceptado que éstos compartan información con terceros.

Como utilizamos su información:

Utilizamos la información y los datos de carácter personal que conservamos sobre Usted de distintas formas, tal y como describimos a continuación:

  • Para gestionar y mejorar el Programa Privilege.
  • Para entender mejor aquellas tiendas outlet en las que prefiere comprar y que productos prefiere adquirir en momentos relevantes del año. Con esta información podemos proporcionarle información relevante para Usted de forma más eficiente;
  • Para analizar la efectividad de nuestras campañas de marketing y ayudarnos a ofrecerle ofertas más relevantes, así como consejos e información a Usted y nuestros visitantes.
  • Para ofrecerle un servicio integral y coherente, y obtener una imagen más clara de nuestros visitantes, tanto como grupo como individuos.
  • Para proporcionarle información sobre aquellos eventos, ofertas especiales, promociones y cualesquiera otros aspectos relevantes acerca de los Villages, Chic Outlet Shopping® y las tiendas outlet de los Villages, incluido los productos que éstas venden;
  • Compartir su información con las tiendas outlet de cualquiera de nuestros Villages para la finalidad concreta de mantenerle informado de productos, servicios, promociones, ofertas y futuros eventos que puedan ser de su interés;
  • “Data cleansing”, a fin de garantizar que la información y datos de carácter personal que conservamos son siempre adecuados y se encuentran correctamente actualizados;
  • Con finalidades de investigación y análisis y para poder contactar de vez en cuando con Usted con esta finalidad o para proponerle encuestas o grupos focales; y
  • Notificarle acerca de cambios en nuestros servicios.

Conservaremos su información y sus datos de carácter personal únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades del Programa Privilege.

Donde almacenamos y/o tratamos su información:

Toda la información y datos de carácter personal que recabamos acerca de Usted será también transferida y almacenada en destinos fuera de la UE y del EEE, específicamente en los Villages y tiendas outlet de China, así como a nuestros proveedores y partners en India y Estados Unidos. Estos destinos pueden no disponer de leyes que protejan su información o datos de carácter personal con el mismo alcance que en la UE o el EEE, pero le garantizamos que serán tratados por nosotros y cada uno de nuestros proveedores y partners de forma absolutamente segura, así como que estará protegida contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción, tratamientos ilícitos y cualquier tratamiento que vaya en contra de lo establecido en el presente Acuerdo.

Puede consultar la lista de todos aquellos que procesan o pueden procesar su información o sus datos de carácter personal por nuestra cuenta (por ejemplo, nuestros proveedores y partners) fuera de la UE y el EEE a continuación:

- Responsys Inc. 900 Cherry Avenue, 5th Floor, San Bruno, CA 94066 USA;

- Salesforce Inc. The Landmark@One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105 USA;

Como contactaremos con Usted:

Para poder proporcionarle los beneficios del Programa Privilege podremos contactar con Usted por correo postal, electrónico, mensajes de texto SMS, teléfono o cualesquiera otros medios, incluso electrónicos como Facebook, notificaciones push y otras aplicaciones de redes sociales, pero únicamente utilizando los datos de contacto que Usted nos haya proporcionado a lo largo del tiempo.

Si no desea continuar recibiendo cualesquiera de éstas comunicaciones, puede cancelar su registro en el Programa Your contactando con nosotros en lzreception@valueretail.com. Asimismo, Usted puede actualizar sus detalles de contacto en cualquier momento actualizando su perfil de cliente en la sección 'Tu Perfil' de su área personal de Privilege o haciendo clic aquí.

Divulgación de su información:

Compartimos información entre nosotros y la divulgamos a:

  • Las tiendas outlet de los Villages (que podrán contactar directamente con Usted);
  • Los proveedores que tratan información por nuestra cuenta y aquellos partners que colaboran en la prestación del Programa Privilege.
  • En aquellos casos en los que estemos obligados a divulgar su información de acuerdo con la normativa vigente, o con la finalidad de proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestro negocio, clientes o cualesquiera terceros. Esto incluye compartir su información o sus datos de carácter personal, en casos específicos, con otras sociedades u organizaciones con finalidades de lucha contra el fraude; y
  • Cualesquiera sucesores en título u operadores que sustituyan la totalidad o una parte de nuestros respectivos negocios.

Sus derechos:

Usted tiene el derecho a solicitarnos que no tratemos su información y datos de carácter personal con finalidades de publicidad o marketing. Dicha negativa a recibir esta información es contradictoria con las finalidades del Programa Privilege, por lo que si no desea que le continuemos proporcionando información comercial, Usted deberá cancelar su registro en el Programa Privilege (véase más arriba).

Usted está facultado a solicitarnos si conservamos información o datos de carácter personal sobre Usted, la fuente de la que obtuvimos esta información, las finalidades para las cuales es utilizada y a quien la divulgamos. Asimismo, Usted puede solicitarnos el acceso a esta información. A fin de recibir una copia de cualquier información o datos de carácter personal que conservamos actualmente sobre Usted, por favor remita sus datos de contacto, incluyendo su dirección y alguna prueba de identificación (como por ejemplo una copia de su pasaporte, DNI o carné de conducir) a la dirección de correo electrónico Privilege@larocavillage.com o bien a la siguiente dirección de correo postal:

Equipo Privilege Programme

50 Pingle Drive

Bicester, Oxfordshire, OX26 6WD

United Kingdom

En cualquier caso, Usted puede ejercer sus derechos de rectificación, cancelación u oposición en cualquier momento. Sin perjuicio de lo anterior, podremos no hacer efectiva cualquier solicitud del ejercicio de sus derechos siempre que la Ley nos ampare, justificando en todo caso nuestra decisión a fin de que Usted pueda cuestionar nuestra decisión.

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